Facturación electrónica

Con la app Facturación electrónica · Facto emites facturas, boletas, notas de crédito y guías de despacho desde Sigoo, con los datos que ya están en la cotización y en el cliente. Sigoo guarda el folio, el PDF y el XML de cada documento y sigue su estado ante el SII.

Necesitas una cuenta de facto.cl a nombre de tu empresa: los documentos salen con tu RUT y tu razón social, que facto.cl toma de esa cuenta.

Instalar la app

La instala quien tiene permiso para administrar apps (normalmente un administrador).

1. Entra a Configuración (el ícono de engranaje, arriba) › Apps.
2. Abre Facturación electrónica y toca Instalar.
3. Completa la configuración:
   • Ambiente: empieza con Pruebas (cuenta de pruebas de facto.cl). Los documentos de prueba no tienen validez ante el SII. Cuando todo esté bien, cambia a Producción (documentos con validez ante el SII).
   • Client ID, Client secret, Usuario de la API, Contraseña de la API y Número de cuenta (account_id): los entrega facto.cl en la configuración de la API de tu cuenta.
   • Documento por defecto: Factura electrónica (33), Factura exenta (34), Boleta electrónica (39) o Boleta exenta (41).
   • Plazo de pago (días).
4. Guarda y toca Probar conexión. Debe decir que la conexión es correcta.

Las credenciales se guardan cifradas y nunca se vuelven a mostrar: al editar, se ven como Configurado.

Opciones

Opción	Qué hace
Al aceptar una cotización, dejarla pendiente de facturar	Prepara el documento en borrador y avisa a quienes pueden emitir. No se emite sin confirmación.
Al cerrar una OT con cotización aprobada, dejarla pendiente de facturar	Lo mismo, pero al cerrar la OT.
Emisión automática (sin confirmación)	Con las opciones anteriores, emite el documento sin que una persona lo confirme. Solo un administrador puede activarla y queda en la auditoría.
Enviar el documento al cliente por correo al emitirlo	Le manda el PDF y el XML apenas se emite.

Todas vienen apagadas.

Atención

Un documento emitido en Producción tiene validez tributaria. Si te equivocas, no se borra: se anula con una nota de crédito.

Emitir una factura o boleta

Se puede facturar una cotización aprobada o una OT cerrada que tiene su cotización aprobada. Necesitas el permiso para emitir documentos tributarios.

1. Abre la cotización (o la OT).
2. Toca Emitir factura o boleta.
3. Revisa lo que muestra la ventana:
   • el receptor (RUT, razón social, giro, dirección y comuna del cliente),
   • las líneas, el neto, el IVA y el total,
   • los avisos (por ejemplo, si estás en el ambiente de pruebas).
4. Si quieres, cambia el tipo de documento: el total se recalcula.
5. Marca la casilla Confirmo que revisé los datos y quiero emitir este documento… (dice el total).
6. Toca el botón de emitir, que dice el tipo elegido (por ejemplo, Emitir factura electrónica).

Verás «Factura electrónica N° … emitida por …». Desde ese momento la ficha ofrece Ver documento tributario.

Si faltan datos del cliente (RUT, giro o dirección), la ventana lo dice y no deja emitir la factura: corrígelos en la ficha del cliente y vuelve a intentarlo. Una boleta sí se puede emitir sin esos datos.

Nota

Una cotización se factura una sola vez. Para facturarla de nuevo, primero hay que anular el documento con una nota de crédito.

La pantalla Facturación

En el menú, Comercial › Facturación junta todos los documentos.

• Pendientes de facturar: los borradores que dejaron las opciones de arriba. Abre uno y toca Emitir documento, o Descartar borrador si no corresponde (no se envía nada a facto.cl).
• Buscar: por cliente, RUT, folio, cotización u OT. Filtra por estado, tipo y fechas.
• Exportar CSV baja la lista para Excel.

Estados

Estado	Qué significa
Borrador	Pendiente de facturar. Todavía no se envió nada.
Enviado al SII	Tiene folio y facto.cl lo envió al SII.
Aceptado por el SII	Listo. Puede decir Con reparos si el SII lo aceptó con observaciones.
Rechazado por el SII	El SII no lo aceptó. Revisa el motivo; la cotización queda libre para facturarla otra vez.
Con error	facto.cl no lo emitió (por ejemplo, un dato mal escrito). Corrige y toca Reintentar emisión.

Un documento anulado muestra Anulado con nota de crédito.

En el detalle de un documento

• Ver PDF y XML: descarga los archivos.
• Actualizar estado SII: consulta el estado ahora. Sigoo también lo consulta solo cada 20 minutos durante los primeros 10 días.
• Enviar al cliente: manda el PDF y el XML por correo. Si el cliente no tiene correo, escribe a quién enviarlo en Para.
• Emitir nota de crédito: ver Anular con nota de crédito.

En la ficha del cliente, la pestaña Documentos tributarios muestra sus documentos.

Guía de despacho

Si tu empresa usa Recepción y despacho, la misma app emite la guía de despacho electrónica desde la ficha del despacho, con Emitir guía de despacho. La factura de una cotización con guías emitidas las referencia sola.

Avisos

• Quienes pueden emitir reciben un aviso Pendiente de facturar cuando se prepara un borrador.
• Si el SII rechaza un documento o la emisión automática falla, también llega un aviso.