Registrar la falla al cerrar una OT

Cuando una OT correctiva se completa, Sigoo pide anotar qué falló, por qué y qué se hizo. Con eso se arma el análisis de fallas: qué falla más, en qué equipos y cuánto tiempo estuvieron detenidos.

¿Qué OT lo piden?

Las OT con equipo que no vienen de un plan de mantención. Las preventivas (de un plan de mantención) y las OT sin equipo no piden nada.

Paso a paso

1. Abre la OT y, en Cambiar estado, elige Completada (cómo cerrar una OT).
2. Se abre Completar OT: registrar la falla.
3. Elige el Problema (qué falló o qué se observó), la Causa (por qué falló) y la Acción (qué se hizo para repararlo). Puedes escribir para buscar en la lista.
4. Si quieres, agrega Notas de la falla: un detalle útil para la próxima vez.
5. Responde ¿El equipo estuvo detenido?:
   • Sí: completa Detenido desde y Volvió a operar. Se registra la detención con esas horas.
   • No: la falla queda registrada sin horas detenido.
6. Toca Completar OT.

Si la OT ya tenía una detención registrada, el diálogo lo dice («Ya tiene registrada la detención DET-…») y, si sigue abierta, se cierra al completar.

Obligatorios o sugeridos

Cada empresa elige cómo se piden los códigos (dónde se configura):

• Obligatorios (así viene): no se puede completar la OT sin elegirlos, siempre que el catálogo tenga opciones para ese equipo.
• Sugeridos: se ofrecen, pero se puede completar sin ellos.

Si el catálogo no tiene opciones para un tipo, el campo dice «El catálogo no tiene opciones» y no se exige.

Sugerir con IA

Si tu empresa usa la inteligencia artificial, el diálogo muestra Sugerir con IA:

1. Toca Sugerir con IA.
2. La IA lee el título, la descripción, las notas de las etapas y los comentarios de la OT, y propone el problema y la causa del catálogo.
3. Revisa la sugerencia: solo precarga los campos. Puedes cambiarlos.
4. Toca Completar OT.

La IA solo elige códigos que están en tu catálogo. Si no encuentra ninguno que calce, lo dice.

Corregir la falla después

En la OT completada, la tarjeta Falla y detención muestra lo registrado. Para cambiarlo:

1. Toca Corregir falla.
2. Ajusta los códigos, las notas o la detención.
3. Toca Guardar.

Necesitas el permiso para registrar fallas (lo tienen el supervisor y el técnico).