Notificaciones

La campana

La campana, arriba a la derecha, junta tus avisos. El número rojo dice cuántos no has leído. En el celular está en la barra inferior, como Avisos.

• Toca un aviso para abrir lo que avisa (una OT, una cotización, una solicitud, una alerta…). Queda marcado como leído.
• Marcar todas las deja como leídas.
• La campana se actualiza sola cada minuto.

Qué te avisa Sigoo

Aviso	Cuándo llega
Nueva OT asignada	Te dejan a cargo de una OT.
Etapa asignada	Te dejan a cargo de una etapa.
Etapa disponible	Una etapa que tu rol puede tomar quedó libre.
Tarea asignada	Te asignan una tarea paralela.
Etapa pendiente de aprobación	Eres aprobador y alguien pidió tu visto bueno.
Etapa aprobada / rechazada	Respondieron una etapa de una OT donde participas.
Etapa lista para avanzar	Se cerraron todas las tareas de tu etapa.
Nuevo archivo en tu etapa	Alguien subió un archivo a tu etapa o tarea.
OT sin movimiento	Una OT lleva días detenida.
Urgente: checklist crítico no conforme	Falló un punto crítico. También llega por correo.
Cotización aprobada / rechazada	El cliente respondió una cotización que creaste.
Solicitud de trabajo	Llegó una solicitud nueva (si apruebas solicitudes) o decidieron una tuya.
Compras	Una solicitud de compra espera tu aprobación, aprobaron o rechazaron la tuya, hay una sugerencia de reposición o llegó el material que esperaba tu OT.
Recepción y despacho	Piezas de clientes detenidas en planta o esperando que el cliente apruebe su cotización.
Alerta de Monitoreo	Se disparó una alerta de un equipo monitoreado.
Checklist	Un checklist con QR quedó no conforme, o hay uno pendiente para hoy.
Pendiente de facturar	Hay un documento listo para emitir en Facturación.

No te llegan avisos por lo que haces tú mismo. Las asignaciones y aprobaciones llegan a la app, no por correo. Algunos avisos urgentes (checklist crítico, alertas que lo piden) llegan también por correo.

Avisos en el celular o computador

Para que los avisos aparezcan en tu celular aunque Sigoo esté cerrado:

1. Abre la campana.
2. Toca Activar notificaciones push en este dispositivo.
3. Cuando el navegador pregunte, elige Permitir.
4. Verás «Notificaciones push activadas».

Hazlo en cada equipo donde uses Sigoo. Para dejar de recibirlos, toca Desactivar en el mismo lugar.

No me llegan las notificaciones

Revisa en este orden:

1. ¿Usas iPhone? Tienes que instalar Sigoo en la pantalla de inicio y abrirlo desde ese ícono. Safari no entrega avisos a la página web.
2. ¿Activaste los avisos en este equipo? Abre la campana. Si ves el botón Activar notificaciones push en este dispositivo, tócalo.
3. ¿Dice «Notificaciones bloqueadas en el navegador»? Las bloqueaste antes. Ve a los ajustes del navegador, busca app.sigoo.cl en notificaciones y elige Permitir.
4. ¿El celular tiene los avisos apagados? Revisa en los ajustes del celular que el navegador (o Sigoo, si lo instalaste) pueda mostrar notificaciones, y que no esté en No molestar.
5. ¿Ahorro de batería? Algunos celulares cierran el navegador para ahorrar batería. Quita Sigoo o Chrome de la lista de ahorro.
6. ¿Otra persona entró en este equipo? Los avisos siguen a la última persona que los activó. Vuelve a activarlos con tu cuenta.

Aunque no lleguen al celular, todos los avisos quedan en la campana.