Qué es Sigoo

Sigoo es el sistema donde tu empresa registra y sigue cada trabajo de mantenimiento, del taller o de terreno: desde que alguien lo pide hasta que se entrega, se factura y queda en el historial del equipo.

La idea en una frase

Cada trabajo es una orden de trabajo (OT). La OT avanza por etapas (por ejemplo: evaluación, desarme, reparación, armado, prueba). En cada etapa, la persona a cargo registra lo que hizo: datos, materiales, fotos, firma y horas.

Qué puedes hacer en Sigoo

Lo que ves en el menú está ordenado por áreas:

Mantenimiento

• Solicitudes: cualquiera pide un trabajo, incluso sin cuenta, escaneando el QR del equipo.
• Órdenes de trabajo: crear, asignar, avanzar por etapas y cerrar con un PDF.
• Recepción y despacho: recibir piezas de clientes con fotos y firma, seguirlas en planta y despacharlas.
• Planificación, mantenciones y modelos: el calendario del taller, las mantenciones que crean la OT solas y las plantillas de cada tipo de trabajo.

Activos

• Equipos: la ficha, el historial y la etiqueta QR de cada equipo, ordenados en árbol (planta, línea, equipo y componente) y con su criticidad.
• Fallas y detenciones: qué falla, por qué y cuánto tiempo estuvieron detenidos los equipos (Pareto, MTBF, MTTR y disponibilidad).
• Monitoreo (módulo adicional): lecturas de sensores y PLC, alertas que abren OT, checklists con QR y tableros.

Comercial

• Clientes y portal: tus clientes ven sus trabajos, aprueban cotizaciones y piden trabajos en su portal.
• Cotizaciones y, con la app de facturación electrónica, facturas, boletas, notas de crédito y guías de despacho.

Abastecimiento

• Materiales, proveedores y compras: stock por bodega, solicitudes y órdenes de compra, recepción y reposición por mínimo.

Análisis y documentos

• Reportes: productividad, costos, rentabilidad, fallas y más, en CSV o PDF.
• Archivos: la biblioteca de la empresa (manuales, planos, fotos), con lo que se sube en las OT y los equipos.
• Pantallas para TV: el trabajo del día en una TV del taller.

Además: un asistente con inteligencia artificial, apps para extender Sigoo y conexión con otros productos de tu cuenta.

Lo que ves en el menú depende de tu rol y del plan de tu empresa. Si no ves algo que aparece en esta ayuda, es porque tu rol no tiene ese permiso o tu empresa no lo tiene activo. Revisa Roles.

Por dónde seguir

1. Entra a Sigoo.
2. Instala la app en tu celular, si trabajas en terreno o en el taller.
3. Conoce la pantalla y el buscador.
4. Si eres técnico u operario, sigue con Tus tareas del día.
5. Si administras Sigoo, revisa Configuración.