Roles y permisos
En Configuración › Roles ves los roles de tu empresa. Los de tipo Sistema vienen con Sigoo: se pueden editar, pero no eliminar. Los Personalizados los crea tu empresa.
Crear o editar un rol
Sección titulada «Crear o editar un rol»- Entra a Configuración (el engranaje, arriba) y luego a Roles.
- Toca Nuevo rol o abre uno existente.
- Escribe Nombre, Código y Descripción.
- Marca los Permisos, agrupados por módulo.
- Guarda.
Permisos que conviene conocer:
| Permiso | Qué permite |
|---|---|
| Ver todas las OTs / Ver solo mis OTs | Ver todo o solo lo propio. |
| Cambiar estado de OT | Pausar, completar, cancelar. |
| Asignar OT a técnico / Reasignar una etapa en curso | Repartir el trabajo. |
| Crear y delegar tareas dentro de una etapa | Tareas paralelas. |
| Devolver una OT a una etapa anterior | Reabrir etapas para corregir. |
| Eliminar OT | Borrar OT. |
| Ver costos y rentabilidad | Costo real y margen. |
| Ingresar, ajustar y trasladar stock entre bodegas | Movimientos de bodega. |
| Usar el asistente inteligente | El asistente con IA. |
| Pedir trabajos (solicitudes propias) | Crear solicitudes de trabajo. Es lo único que tiene el rol Solicitante. |
| Aprobar, rechazar y convertir solicitudes en OT | Revisar la bandeja de solicitudes. |
| Aprobar o rechazar solicitudes de compra (según el monto de su rol) | Aprobar compras hasta el tope de su rol. |
| Recibir piezas y equipos de clientes / Despachar piezas al cliente | Recepción y despacho. |
| Registrar, editar y cerrar detenciones de equipos | Detenciones. |
| Ver y descargar archivos / Subir, organizar, compartir y borrar archivos | Archivos. |
| Emitir facturas, boletas y notas de crédito | Facturación electrónica. |
| Instalar, configurar, pausar y desinstalar apps | Apps. |
| Crear y administrar pantallas para TV | Pantallas para TV. |
El Administrador tiene «Permiso total»: no necesita marcar nada.
Ver como
Sección titulada «Ver como»Para revisar qué ve otra persona sin pedirle su clave:
- Abre tu menú de usuario (tu nombre, arriba a la derecha) y toca Ver como otro rol.
- Elige un rol o una persona.
- Recorre Sigoo. Arriba dice «Estás viendo Sigoo como…». Es solo lectura.
- Toca Volver a mi vista para salir.
Los permisos de Monitoreo aparecen en el grupo «Sense», su nombre interno.
Solo puedes ver como roles con menos o iguales permisos que el tuyo. Queda registrado en la auditoría.