Configuración
Configuración reúne todo lo que se ajusta una vez para toda la empresa: datos, usuarios, roles, auditoría, plan, apps y la configuración de cada área.
Cómo entrar
Sección titulada «Cómo entrar»- En el computador: toca el engranaje de la barra superior, junto a la campana.
- En el celular: toca tu foto o iniciales, arriba a la derecha, y luego Configuración.
Solo ves el engranaje si tu rol puede ver alguna sección. Cada sección pide su propio permiso: si no ves una, tu rol no la tiene. Mi cuenta (tu contraseña y la verificación en dos pasos) está para todos en tu menú de usuario.
Las secciones
Sección titulada «Las secciones»A la izquierda, las secciones están agrupadas:
| Grupo | Sección | Qué se ajusta | Guía |
|---|---|---|---|
| Tu cuenta | Mi cuenta | Tu perfil, contraseña y verificación en dos pasos. | Entrar a Sigoo |
| Empresa | Empresa | Datos, logo y correo saliente. | Abajo |
| Operación | Campos de la OT, materiales, especialidades y ubicaciones. | Abajo | |
| Comercial y costos | Cotizaciones, seguimiento comercial, planificación y costos. | Abajo | |
| Plantillas | Modelos de OT, puestos, materiales, máquinas y fallas listos para tu rubro. | Plantillas por rubro | |
| Inteligencia artificial | El asistente y el uso del mes. | Abajo | |
| Personas y acceso | Usuarios | Crear, invitar y desactivar personas. | Usuarios |
| Roles | Qué puede ver y hacer cada rol. | Roles y permisos | |
| Auditoría | Quién hizo qué y cuándo. | Auditoría | |
| Módulos | Compras | Aprobación por monto según rol, órdenes de compra y reposición. | Configurar compras |
| Recepción y despacho | Ubicaciones en planta, piezas detenidas y comprobantes. | Configurar recepción | |
| Solicitudes | Pedidos sin cuenta desde el QR de los equipos. | Bandeja de solicitudes | |
| Fallas | Catálogo de códigos de falla y si son obligatorios al cerrar. | Catálogo de fallas | |
| Monitoreo | Reglas de alertas, Fuentes de datos, Familias y Agentes locales | La configuración de Monitoreo, si tu empresa lo tiene. | Qué es Monitoreo |
| Plan e integraciones | Plan y facturación | Tu plan, pagos y facturas. | Plan y prueba |
| Apps | Instalar y configurar apps, como la facturación electrónica. | Apps | |
| Integraciones | Productos conectados, webhooks y claves de API. | Productos conectados |
Empresa
Sección titulada «Empresa»- Datos: razón social, nombre comercial, RUT, dirección, teléfono, correo y sitio web.
- Logo: PNG, JPG o WEBP de hasta 2 MB. Sale en los PDF, los correos, el portal de clientes y la página que se abre al escanear el QR de un equipo.
- Correo saliente: el nombre y el correo con que salen los correos de Sigoo. En los planes Profesional y Empresa puedes usar el servidor de correo de tu empresa. Guarda y luego toca Enviar correo de prueba.
Operación
Sección titulada «Operación»- Órdenes de Trabajo: mostrar los campos Fecha límite y Horas estimadas, y avisar cuando una OT pasa varios días sin movimiento (por defecto 2).
- Materiales: si se cargan Solo del modelo, Solo en transcurso o Ambos, y qué hacer si falta stock: Advertir y permitir o Bloquear el avance si no hay stock.
- Especialidades: el catálogo de oficios (Torno, CNC, Soldadura…).
- Ubicaciones: activa sucursales, talleres y bodegas para separar el trabajo y el stock.
Comercial y costos
Sección titulada «Comercial y costos»- Para cotizar: IVA, Validez (días), Forma de pago, Condiciones comerciales y Precio hora-hombre al cotizar.
- Para el costo real: Costo hora-hombre por defecto y Jornada por técnico (horas/día), que usa la planificación.
- Seguimiento comercial: recordatorios de cotizaciones sin respuesta y aviso al cliente cuando su pedido está listo. Ver Seguimiento comercial.
Inteligencia artificial
Sección titulada «Inteligencia artificial»Activa el asistente para los usuarios con permiso y revisa el Uso de este mes. La IA viene incluida en todos los planes y en la prueba. Ver Asistente inteligente.